POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Al recibir tu pedido, asegúrate de que los productos coinciden con lo que has comprado y que no presentan daños. Te recordamos que cada producto es elaborado de manera artesanal y personalizada, por lo que pueden existir pequeñas imperfecciones propias de este proceso.

Plazo de devolución: Dispones de un plazo de 14 días para devolver cualquier producto, siempre y cuando esté en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue enviado y sin olvidar indicar los datos del remitente. No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados de manera distinta a como fueron enviados.

Error en la elección del producto: Si la devolución se debe a un error en la selección del aroma o de cualquier otra variante del producto, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Estado del producto: No se aceptarán devoluciones de productos usados o con imperfecciones propias del proceso de fabricación artesanal.

Devolución por taras o defectos: Las devoluciones o cambios debidos a taras o defectos no tendrán costo para el cliente. Una vez recibida la mercancía, verificaremos su estado. Si todo está en orden, procesaremos el reembolso o el cambio del producto en un plazo máximo de 14 días.