1.¿Cómo funciona?: Nuestras suscripciones están pensadas para que disfrutes de una nueva experiencia aromática cada mes, sin preocuparte por realizar un nuevo pedido cada vez.
- Elige tu experiencia aromática y completa tu compra.
- El primer pedido se prepara y envía normalmente.
- A partir de ese momento, tu suscripción se renovará automáticamente según la frecuencia seleccionada.
- Cada mes recibirás una nueva edición con aromas, combinaciones y detalles diferentes.
2. Renovaciones automáticas: La suscripción se renovará automáticamente utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al realizar tu pedido inicial. El importe correspondiente se cargará automáticamente en la fecha establecida para cada renovación.
3. Suscripción al Pack "Experiencia Aromática Valleseco": Cada colección de este pack es diferente y puede incluir aromas, productos y detalles sorpresa distintos. Queremos que cada entrega sea una experiencia única y especial, por lo que los aromas, combinaciones y detalles podrán variar cada mes manteniendo siempre el formato y contenido indicados para cada experiencia.
4. Tu espacio personal: En el menú principal de nuestra web encontrarás un apartado destinado a tu perfil personal. Solo tendrás que acceder utilizando tu correo electrónico para disponer de tu área privada, donde podrás:
✓ Consultar el historial de pedidos
✓ Ver los detalles de pedidos actuales y anteriores
✓ Gestionar y actualizar tus datos de facturación
✓ Modificar métodos de pago
✓ Gestionar, editar o cancelar tus suscripciones
✓ Consultar información relacionada con tus compras
Todo desde un único lugar, de forma rápida y sencilla.
5. Gestión de tu suscripción: Podrás gestionar tu suscripción en cualquier momento:
✓ Pausar temporalmente tu suscripción
✓ Cambiar tu método de pago
✓ Actualizar tus datos personales
✓ Cancelarla cuando lo desees
6. Beneficios por fidelidad: Queremos agradecer la confianza de quienes forman parte de nuestras experiencias mes tras mes. A partir del 5.º pedido consecutivo de suscripción, se activarán automáticamente beneficios exclusivos en tu tarifa, aplicándose un descuento adicional en las futuras renovaciones de tu suscripción activa. No será necesario utilizar códigos promocionales ni realizar ninguna acción adicional. El sistema aplicará automáticamente las ventajas correspondientes al alcanzar el número de renovaciones indicado.
7. Intentos de cobro y pagos fallidos: Los pagos se intentarán procesar automáticamente en cada renovación utilizando el método de pago asociado a tu suscripción. En caso de que el cobro no pueda realizarse, el sistema volverá a intentar procesarlo automáticamente. Si tras varios intentos consecutivos el pago continúa fallando, la suscripción se cancelará automáticamente. La cancelación por pagos fallidos supondrá la pérdida de la antigüedad y beneficios asociados a tu suscripción activa.
8. Cancelaciones: No existe permanencia mínima. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu área personal antes de la siguiente fecha de renovación. Las renovaciones ya procesadas no podrán cancelarse para el periodo en curso. Ten en cuenta que, en caso de cancelación voluntaria o cancelación automática por pagos fallidos, la antigüedad acumulada y los beneficios asociados a la suscripción se perderán. Si decides suscribirte nuevamente en el futuro, la nueva suscripción comenzará desde cero.
9. Producción artesanal: Cada experiencia se prepara artesanalmente bajo pedido para garantizar la máxima calidad y frescura de cada producto.
10. Importante: Al tratarse de productos artesanales elaborados manualmente, pequeñas variaciones en acabados, tonalidades o detalles pueden formar parte de la esencia y autenticidad de cada creación.