En Esencias de Valleseco queremos que tu experiencia sea lo más sencilla y transparente posible. Desde esta sección puedes solicitar una devolución o ejercer tu derecho de desistimiento de forma rápida y cómoda.
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para tramitar correctamente tu solicitud, necesitaremos que nos facilites algunos datos básicos a través del botón "GESTIONAR DESISTIMIENTO" que aparece en la parte inferior de este apartado. Los datos que nos permitirán localizar tu pedido y gestionar el proceso son:
- Nombre y apellidos
- Número de pedido
- Correo electrónico utilizado en la compra
Una vez recibida tu solicitud:
✔ Revisaremos la información facilitada
✔ Confirmaremos la recepción de la solicitud
✔ Te indicaremos los pasos a seguir para la devolución del producto
Si necesita mas información, puede visitar nuestro apartado de Política de Devolución.